اخبار

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی‌ شهید‌ بهشتی، دکتر محمداسماعیل قیداری در جلسه هم‌اندیشی بهره‌وری بیمارستان‌ها و مراکز‌ تابعه دانشگاه با محوریت سامانه مدیریت هوشمند سلامت (HIM)که دوشنبه 19 آبان ماه در تالار امام علی(ع) دانشگاه برگزار شد، ضمن اشاره به پیچیدگی‌های مدیریتی سازمان‌هایی همچون دانشگاه علوم پزشکی با مسئولیت‌های بهداشتی و درمانی اظهار کرد: تکالیف دانشگاه‌های علوم پزشکی مبتنی بر درآمد است و مدیریت داده‌محور اهمیت بسیاری دارد.

 

وی با بیان اینکه بهره‌وری یعنی با هزینه متناسب، کارآمدی افزایش یابد، افزود: هیچ خدمتی نباید تعطیل شود، بلکه باید بر اساس هزینه‌های صورت گرفته، کیفیت افزایش داشته باشد و وظیفه سازمانی ادا شود.

 

وی با بیان اینکه مدیریت درآمد بخشی از وظایف راس هر سازمان است، گفت: مدیر خوب، مدیری است که بر مبنای اطلاعات تصمیم‌گیری کند.

 

 

دکتر قیداری با اشاره به قابلیت‌های سامانه مدیریت هوشمند سلامت (HIM) تصریح کرد: یکی از مهمترین مسائل در بیمارستان‌ها ثبت نشدن یا ثبت صحیح نشدن بخش قابل توجهی از درآمدها و خدمات ارایه شده است. این سامانه، اطلاعات و نقصان درآمدی را در اختیار کاربر می‌گذارد. بر اساس داده‌های این سامانه می‌توان برای مدیریت هزینه نیز برنامه‌ریزی کرد.

 

وی با تاکید بر اینکه همه معاونان، مدیران و مسئولان باید با این سامانه آشنا باشند و از آن استفاده کنند، عنوان کرد: واحد بهره‌وری در برخی بیمارستان‌ها مستقر یا بستر استقرار آن فراهم است، مراکز برای ایجاد این واحد نیروها و امکانات موجود را به کار گیرند.

 

دکتر قیداری تصریح کرد: اطلاعات موجود در این سامانه امکان توزیع بهره‌ورانه تجهیزات و منابع و ارزیابی عملکرد مراکز را فراهم می‌کند. مدیر باید مراکز و پرسنل را تحت نظر داشته باشد و عملکرد آن‌ها را ارزیابی کند. رییس دانشگاه در پایان بر لزوم استفاده از این سامانه در معاونت آموزشی، دانشکده‌ها، خوابگاه‌ها و مراکز بهداشتی نیز تاکید کرد.

 

دکتر محمد آقاجانی رییس شورای مدیریت بهره‌وری دانشگاه در این جلسه با اشاره به آثار منفی ناترازی منابع و مصارف کنونی کشور، بر ضرورت توجه و استفاده از مدل‌های موفق دنیا برای مدیریت بهره‌وری در حوزه‌های مختلفی همچون انرژی، اقتصاد و سلامت تاکید کرد.

 

وی از وابستگی اکثریت مردم کشور به خدمات بیمارستان‌های وزارت بهداشت خبر داد و افزود: افزایش کارایی و اصلاح اقتصادی دو اقدامی است که چراغ این خدمات را در مراکز دانشگاهی روشن نگه می‌دارد.

 

 

دکتر آقاجانی با بیان اینکه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال ۹۶ تا ۹۸ گام بزرگی در راستای ارتقای بهره‌وری برداشت، عنوان کرد: راه‌اندازی سامانه مدیریت هوشمند سلامت حاصل تلاش بالغ بر ۵۰ مدیر و کارشناس دانشگاه بود که در سالهای بعد مورد بی‌توجهی قرار گرفت و علیرغم قابلیت‌های استثنائی این سامانه برای بهبود وضعیت بیمارستان‌های دانشگاه، صرفاً از آن استفاده تبلیغاتی شد.

 

رییس شورای مدیریت بهره‌وری دانشگاه افزود: سامانه مدیریت هوشمند سلامت در دوره ریاست کنونی دانشگاه در حال احیاست و نسخه نهم آن رونمایی می‌شود.

 

دکتر آقاجانی عنوان کرد: تدوین دستورالعمل استانداردسازی ثبت خدمات نیز در کنار احیای سامانه HIM با نسخه جدید نرم افزاری با رویکرد عملگرایانه و نتیجه محور به جای رویکرد تبلیغاتی اقدام دیگری است که در دوره ریاست جدید دانشگاه کلید خورده است.

 

رییس شورای مدیریت بهره‌وری دانشگاه ادامه داد: مدیریت بهره‌وری بدون اطلاعات دقیق، هوشمند، بروز و آنلاین امکان‌پذیر نیست؛ بیمارستان‌ها صنایع پیچیده‌ای هستند و پردازش اطلاعات آن‌ها باید مبتنی بر شواهد دقیق باشد، در غیر این‌صورت مداخلات مدیریتی منجر به بهبود بهره‌وری نخواهد شد.

 

 

وی عنوان کرد: سامانه مدیریت هوشمند سلامت به مدل کایزن ژاپنی نزدیک است، در این مدل یک یا چند اقدام منفرد یا مقطعی نمی‌تواند تاثیری روی بهره‌وری ایجاد کند و نیاز به ده‌ها یا حتی صدها اقدام متعدد و مستمر است.

 

رییس شورای مدیریت بهره‌وری دانشگاه ضمن توضیح مشخصات سامانه، اظهار کرد: بخش‌های اصلی سامانه شامل: 1- داشبوردهای زنده در حوزه‌های مختلف بخش‌های بستری، اتاق عمل، درمانگاه، پاراکلینیک و اورژانس و درآمد بیمارستانی، 2- شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای سنجش بهره‌وری نیروی انسانی، تجهیزات پزشکی سرمایه‌ای، منابع مالی، فضای فیزیکی و تخت‌های بیمارستانی و 3- پرونده الکترونیک بیمار شامل اطلاعات کلینیکی، پاراکلینیکی و تصاویر تشخیصی است. 

 

وی عنوان کرد: اطلاعات این سامانه از دقت و صحت بالایی برخوردار است ولی برای تکمیل سامانه و کنترل دائمی صحت و دقت اطلاعات همکاری بیمارستان‌ها ضروری است. از سوی دیگر ورود به سایر حوزه‌ها نظیر بهداشت، دانشکده‌ها و مراکز تحقیقاتی نیز در دستور کار ارتقای سامانه قرار دارد.

 

به گفته وی، ستاد هدایت دانشگاه نیز از دیگر واحدهایی است که برای هدایت بیماران می‌تواند از این سامانه بهره‌مند شود.

 

رییس شورای مدیریت بهره‌وری دانشگاه عنوان کرد: پیشنهاد ایجاد واحد ثابت بهره‌وری در تشکیلات بیمارستان‌ها و برگزاری دوره فشرده بهره‌وری برای مدیران و مسئولان بررسی می‌شود.

 

وی همچنین از به‌کارگیری ظرفیت هوش مصنوعی در نسخه‌های بروزتر سامانه و بروزرسانی فرآیند افکارسنجی دانشگاه نیز خبر داد.

 

 

ارتقای بهره‌وری مراکز در گروی رضایت مردم و بهره‌گیری کامل بیماران از امکانات دانشگاه

 

دکتر سیف‌اله مرادی معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه در این جلسه با اشاره به اهمیت بررسی وضعیت درآمد بخش درمان عنوان کرد: اطلاعات هر مجموعه درمانی باید ثبت و با سایر مراکز درمانی به اشتراک گذاشته شود. سرعت انتقال این داده‌ها در نسخه جدید سامانه مدیریت هوشمند سلامت بیشتر شده است.

 

وی ادامه داد: بهره‌وری شواهد و ابعادی دارد، یکی از ابعاد آن رضایت گیرنده‌های خدمت و ارایه دهندگان خدمت است. همچنین ارایه خدمت با ارزان‌ترین قیمت نیز بعد دیگر بهره‌وری محسوب می‌شود، ممکن است بیمارستانی تراز مثبت داشته باشد، اما به دلیل گران بودن قیمت خدمات نسبت به بیمارستان دیگر، بهره‌ور نباشد.

 

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه تصریح کرد: همه مردم باید بتوانند از امکانات دانشگاه بهترین بهره را ببرند تا دانشگاه هم به بهره‌وری دست یابد. در بسیاری از کشورها تجهیزات پزشکی تحت مالکیت یک بیمارستان مشخص قرار ندارد و بیماران سایر بیمارستان‌ها هم می‌توانند برای استفاده از آن تجهیزات، نوبت بگیرند. بیمارستان‌های تابعه دانشگاه هم باید از تجهیزات موجود بیشترین استفاده را داشته باشند.

 

دکتر مرادی با اشاره به حمایت‌های معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه در زمینه پرداختی بیمارستان‌ها، قرارداد با بیمه تکمیلی یا بهسازی مهدکودک‌های مراکز تصریح کرد: اقدامات زیادی برای کسب رضایت پرسنل صورت گرفته است و باید از این بستر درست استفاده شود. اگر نیروی انسانی این نگرانی‌ها را نداشته باشد، بهترین خدمات را به مردم ارایه می‌دهد.

 

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه اظهار کرد: تعامل مراکز با ستاد دانشگاه باید دو طرفه باشد تا درخواست‌های هر دو طرف به موقع پیگیری شود.

 

 

ایجاد واحد بهره‌وری در مراکز و برگزاری دوره آموزشی برای مدیران

 

دکتر جمشید سلام‌زاده معاون غذا و دارو دانشگاه نیز در این جلسه بر ضرورت ساختارمندتر کردن فرایند این سامانه با تعریف واحد مسئول در مراکز و برنامه‌ریزی برای برگزاری دوره آموزشی برای مدیر، مسئول یا کارشناسان جدید، تاکید کرد.

 

وی ادامه داد: استفاده از این سامانه باید ادامه‌دار باشد و یکی از اقدامات اجباری کردن گذراندن دوره آموزشی برای مدیران جدید و دریافت گواهینامه دوره است. هر دو پیشنهاد می‌تواند فرآیند ارتقای بهره‌وری بیمارستان‌ها را سرعت بخشد.

 

 

سامانه HIM؛ ابزاری برای مدیریت بهتر مراکز

 

دکتر رضا زندی معاون درمان دانشگاه نیز در این جلسه سامانه HIM را ابزاری برای مدیریت بهتر مراکز دانست و گفت: یکی از برجسته‌ترین ویژگی‌های این ابزار دسترسی مدیران و روسای بیمارستان‌ها به اطلاعات دقیق و به‌روز برای مدیریت بیمارستان است.

 

معاون درمان دانشگاه گفت: تعامل مسئولان مراکز برای صحت سنجی اطلاعات این سامانه باید افزایش یابد و ارتباط مدیران و روسای مراکز با ستاد دانشگاه نیز باید با قدرت ادامه داشته باشد.

 

دکتر زندی تصریح کرد: بهره‌وری با دستور محقق نمی‌شود و نیاز به تعامل دارد. جلسه بهره‌وری باید به صورت هفتگی در بیمارستان‌ها برگزار شود و تمام اعضا در این راستا همفکری کنند.

 

وی در پایان با تاکید بر اینکه تمام افراد در مراکز باید درگیر سامانه باشند و بازخورد خود را ارایه دهند، عنوان کرد: در شهرستان‌های استان تهران روسای شبکه‌های بهداشت و درمان مسئول این سامانه هستند. استفاده از این سامانه توسط مدیران و روسا دستاوردهای بزرگی را برای مراکز به همراه دارد.

 

این جلسه با حضور رییس دانشگاه، رییس و اعضای شورای مدیریت بهره‌وری، معاون توسعه، معاون درمان، معاون غذا و دارو، معاون بهداشت، معاون آموزشی، معاون بین‌الملل و مدیران ستادی دانشگاه، روسای بیمارستان‌ها، مدیران بیمارستان‌ها و روسای شبکه‌های بهداشت و درمان تابعه دانشگاه برگزار شد.

 

انتهای پیام/

کد خبرنگار: 7702 ی.ق