در نظر گرفتن اين مهم كه نرم‌افزار همواره با مقوله خطاهمراه بوده و با توجه به ماهيت پويايي نرم‌افزار، اجنتاب از اين مشكل امكان‌پذير نمي‌باشد. براي مقابله با اين مشكل،مسئولین اتوماسیون بر آن شدند تا با مديريت و كاناليزه نمودن خطاهاي اعلامي و قراردادن آنها در مسير درست، به منظور رفع به موقع و همچنين پاسخگويي مناسب راه حل های برطرف کردن خطا را در ذیل قرار دهد.

كاربران مي‌توانند از طرق زیر نسبت به ارسال پیشنهادات و یا پیگیری رفع خطاهای مشاهده شده درون سیستم اقدام فرمائید:

1- ارسال الکترونیکی گزارش خطای نرم افزار

2-تکمیل فرم خدمات اداره فن آوری اطلاعات و ارسال نامه به مدیر مرکز

3-ارجاع مشکل و یا پیشنهاد به رابطین محترم

4-تهیه تصویر خطا و ارسال از طریق پیام و یا ایمیل برای مدیر سیستم

5-تماس با اداره فن آوری اطلاعات