1- فرايند انجام معاينات دانش آموزي در مدارس جامعه نگر تحت پوشش دانشگاه شهيد بهشتي
بيان فرصت:
براي ارتقاء فرايند انجام معاينات دانش آموزي در مدارس جامعه نگر تحت پوشش دانشگاه شهيد بهشتي فرصتي فراهم است.فرايند با انتخاب معلمين رابط مدارس جامعه نگر شروع و به ارسال آمار معاينات به معاونت ختم مي گردد.فرآيند جاري موجب پايين بودن تعداد دانش آموزان معاينه شده ، عدم شناسايي به موقع دانش آموزان داراي اختلال و بيماري گرديده و ارتقاء موجب افزايش تعداد دانش آموزان معاينه شده و تشخيص به موقع دانش آموزان بيمار و ارجاع به موقع مي گردد كه به نفع معلمين ، دانش آموزان و كاركنان بهداشتي مي باشد.
ارتقاي فرايند به دلايل زير حائز اهميت است:
دانش آموزان به علت خصوصيات جسماني و رواني و اجتماعي ويژه اي كه دارند بسيار حساس و آسيب پذيرند لذا لازم است به اين گروه بزرگ جمعيتي كه گرانبهاترين پشتوانه ها و بزرگترين اميدهاي فرداي هر جامعه اي مي باشند توجه خاصي مبذول گردد.
همچنين معطوف كردن برنامه ريزي ها به مدارس سبب رسيدن به شعار "سلامت كودكان - سرمايه هاي فردا " و " جوانان سالم بهترين پشتوانه " خواهد شد.
مهمتر اينكه متمركز نمودن بيشترين توجه به گروه سني 12-6 سال بدليل قابل پيشگيري بودن اغلب بيماري ها و امكان متوقف كردن زودرس عوامل بيماريزا موثرتر و Cost-effective تر است.
صاحبان فرايند آقاي دكتر علي رمضانخاني،معاون امور بهداشتي ; خانم صغري عليزاده ،كارشناس سلامت جوانان(كارشناس مامايي) ; خانم مهري صالحي سيجاني، كارشناس مسئول سلامت جوانان،نوجوانان و مدارس(كارشناس بهداشت مدارس ; خانم ژانت اشعري،كارشناس بهداشت مدارس(كارشناس مامايي) ; خانم طاهره غلامي نژاد،كارشناس بهداشت مدارس (كاردان بهداشت مدارس) مي باشند.
................................................................................
2- فرايند تحويل و دريافت كتاب به متقاضيان كتابخانه مركز بهداشت
بيان فرصت
براي ارتقاي فرايند تحویل و دریافت کتاب به اعضای کتابخانه فرصتي فراهم است. فرايند با مراجعه اعضا به کتابخانه شروع وبه ثبت کتب تحویلی در دفتر کتابخانه ختم ميشود .
فرايند جاري موجب تاخیر در تحویل کتاب به کتابخانه و یا مفقود شدن بعضی از آنها و ناهماهنگی و بی نظمی در تحویل و دریافت کتاب می گردد. وارتقاء موجب ایجاد نظم در تحویل به موقع کتاب و منظم شدن فعالیتهای کتابخانه می گردد. كه به نفع کارکنان شبکه و همکاران واحد آموزش بهداشت مي باشد.
ارتقاي فرايند به دلايل زير حائز اهميت است:
اطلاع رسانی و ایجاد دسترسی به آخرین کتب آموزشی و دستورالعملها به همکاران در شبکه بهداشت از جمله وظایف آموزش بهداشت می باشد. و با تجهیز کتابخانه به آخرین کتب آموزشی و دستورالعملها و ایجاد نظم و برنامه ریزی دقیق همکاران می توانند از کتابخانه استفاده نمایند و با توانمندی بیشتر در خصوص ارائه فعالیتهای آموزشي در واحدهای ستادی ومراکزاقدام نمایند.
صاحبان فرايند آقاي ابوالقاسم پورچي، خانم مليحه عرب، خانم معصومه رمضاني و آقاي محمد چراق پور مي باشند.
.................................................................................................
3- فرايند پرداخت تعهد جاري و معوقه
بيان فرصت:
براي ارتقاي فرآيند پرداخت تعهدات جاري و معوقه مرکز فرصتي فراهم است .
فرآيند با ارسال اسناد و قبوض به واحد مالي شروع و به پرداخت هزينه ها ختم مي شود .
فرآيند جاري موجب مي شود بالا بودن هزينه ها – داشتن کسر بودجه - عدم تامين بودجه جهت ساير موارد که در اولويت هستند و ارتقاء موجب خواهد شد پايين آمدن هزينه هاي جاري به تامين بودجه جهت موارد اوليت دار و صرفه جويي در هزينه ها که به نفع مرکز بهداشت شمال تهران و دانشگاه شهيد بهشتي و نهايتا دولت مي باشد
ارتقاي فرآيند به دلايل زير حائز اهميت است:
1- داشتن تعهد 009/582/426/1 ريال در سال 1383 که پرداخت نگرديده بود
2- استفاده بهينه از منابع مالي
3- عدم تخصيص کافي اعتبارات از سوي دانشگاه علوم پزشکي شهيد بهشتي
اعضاي تيم:
صاحبان فرايند آقاي دكتر شهرام صيادي، آقاي دكتر ايمان محمودزاده ،خانم مهتاب يغموري، آقاي مهندس ملكشاهي، خانم طوبي خچاطوريان، خانم مرضيه رحيميان، خانم فرزانه فرهنگيان مي باشند.
.......................................................................
4- فرآيند آموزش بدو خدمت نيروي طرحي مركز بهداشت شميرانات
بيان فرصت :
براي ارتقاي فرايند آموزش بدو خدمت نيروي طرحي در مركز بهداشت شميرانات فرصتي فراهم است.
فرايند با ورود نيروي طرحي به واحد گسترش شروع و به اتمام آموزش و برگزاري ارزشيابي نهايي ختم مي شود.فرايند جاري موجب مي شود نيروي طرحي در بدو ورود بدون آگاهي كامل از دستورالعمل ها و روند انجام كار صحيح به واحدها اعزام گردند و خدمات به صورت نامطلوب به گيرندگان(متقاضيان) ارائه گردد كه اين امر موجب نارضايتي كارمندان،كارشناسان ستادي و مراجعين مي گردد و ارتقا موجب بالا رفتن سطح آگاهي اطلاع از دستورالعمل ها و نحوه صحيح انجام كار و هماهنگي با امور حسابداري مركز و در نتيجه ارائه خدمت به صورت صحيح خواهد شد كه به نفع واحدهاي ستادي و در نهايت ستاد و مراجعين مي باشد.
ارتقاي فرايند به دلايل زير حائز اهميت است:
با توجه به اينكه نيروي طرحي كه وارد سيستم مي شود از نحوه انجام كار و دستورالعمل ها و بخشنامه ها و در مجموع روال كار در واحد ها اطلاع ندارند و از طرفي به عنوان يك نيروي ارائه دهنده خدمت نقش موثري در رابطه با كيفيت خدمات بهداشتي درماني ، جلب مشاركت مردم و رضايتمندي آنان دارد با توجه به بررسي هاي انجام شده بر اساس بازديدها و پايش هاي به عمل آمده از واحدهاي ارائه دهنده خدمات ارتقا فرايند مذكور به دلايل زير حائز اهميت است:
1- توانمند ساختن نيروهاي بدو خدمت از طريق آموزش و بالا بردن آگاهي آنان
2- ارائه خدمات صحيح به مراجعين
3- بهبود شاخص هاي بهداشتي منطقه
4- رضايتمندي گيرندگان خدمت و كارشناسان ستادي
صاحبان فرايند آقاي دكتر عليرضا اسدي ، خانم مينو اميري ، خانم آسيه بيوكي و خانم نسيم ابراهيمي مي باشند.
..............................................................................