حاکمیت خدمات بالینی به عنوان یک سیستم نوین مدیریت بیمارستانی به پیشنهاد وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی با ویژگیهای خاص به اجرا در خواهد آمد. در این سیستم سعی گردیده است که با بهره گیری از 7 محور(ستون) اساسی مسیر رهیابی به کمال سازمانی (تعالی خدمات بالینی)بزای مدیران و کارکنان بخش های بالینی و پشتیبانی مشخص گردد.براین اساس  کارکنان سازمان (بیمارستان یا مرکز درمانی ) و دانش و مهارت آنها  سرمایه های ارزشمندی به حساب می آیند که باید در جهت رشد و تعالی خدمات بالینی یکسو  یکپارچه و هدفمند شوند .ارزش نهایی چنین رویکردی لزوما در انتهایی ترین قسمت عملیات یعنی در بالین بیمار  ظاهر خواهد شد که منجر به بهبود کیفیت خدمات درمانی و مراقبتی و رضایت مشتریان (مراجعین و بیماران) خواهد شد.در رسیدن به ارزش نهایی ، این سیستم مدیریتی از بهینه سازی فرایندهای درمانی (افزایش کارایی) و دست یابی به اهداف پیش بینی شده( اثربخشی) و مقابله هوشیارانه با موانع مسیر و مخاطرات احتمالی(مدیریت ریسک و ایمنی) کمک گرفته است .

 

7   محور حاکمیت خدمات بالینی

1. مشارکت عمومی و بیماران
   فرهنگ انعطاف پذیر و مشارکتی
2. مدیریت ریسک
    سلامت و ایمنی                                    

      کاهش ریسک بالینی                   

3. مدیریت کارکنان
   خط مشی ها، روش های اجرایی به روز شده و قراردادها

                  پایش عملکرد کارکنان           

4. آموزش و یادگیری
   تخصیص زمان آموزش جهت کارکنان
5. استفاده از اطلاعات
    استفاده از فناوری ارتباط با برنامه های آینده             
6. اثر بخشی بالینی
7. ممیزی بالینی

 

حيطه هاي اصلي حاکميت خدمات باليني   
مدلهای مختلف

n       كارآمدي ارايه خدمت                   (efficiency)

n       مديريت خطر                (risk management)

n       رضايت بيمار             (patient satisfaction)

ارزيابي كارآيي حرفه اي ((Professional Effectiveness

 

فواید اجرایی

بهبود کیفیت 
2. رهبری اثربخش
3. عملکرد مبتنی بر شواهد
4. انتشارفعالیت های خوب ، ایده ها و نوآوری
5. کاهش ریسک بالینی
6. تشخیص عوارض جانبی
7. درس آموختن از شکایت
8. توجه به عملکرد ضعیف بالینی
9. برنامه های توسعه حرفه ای
10. داده های با کیفیت  و نگهداری سوابق

 

 

نکات کلیدی در حاکمیت بالینی

ü نقش هر عضو از کارکنان (مرتبط با کار آنها)

ü کیفیت ، پاسخگویی ، شفاف سازی و بهبود مداوم (همکاری و کار گروهی)

ü مسئولیت حرفه ای کادر پزشکی

ü کارکنان با صلاحیت و آموزش بر اساس PDP

ü   ترویج فرهنگ یادگیری (حوادث و شکایات)

ü روش های بهبود کیفیت (مثل ممیزی بالینی)

ü تشویق فرهنگ تعالی ، مشارکت و مسئولیت پذیری

ü حصول اطمینان ازوجود قوانین مدیریتی روشن برای مراقبت های بهداشتی ارائه شده

تجلیل از موفقیت ها